Medijacija je dobrovoljan, poverljiv i fleksibilan način rešavanja sporova koji omogućava stranama da postignu dogovor uz pomoć neutralne treće strane – medijatora. Iako sve više prepoznata kao korisna i efikasna alternativa sudskim postupcima, proces medijacije je i dalje nepoznanica za mnoge građane i pravna lica.
U ovom tekstu prikazujemo kako u praksi izgleda postupak medijacije, korak po korak, koliko traje i koja je uloga učesnika u svakom delu procesa.
1. Pokretanje postupka
Medijacija se pokreće:
- sporazumno, kada strane same odluče da pokušaju da reše spor mirnim putem,
- na predlog jedne strane, uz pristanak druge,
- po preporuci suda, ali uz saglasnost učesnika.
Nakon dogovora da se spor reši kroz medijaciju, strane biraju medijatora – bilo sa Liste medijatora Ministarstva pravde ili drugog stručnog lica koje ispunjava zakonske uslove.
2. Priprema i zakazivanje medijacije
Medijator kontaktira strane, objašnjava osnovna pravila i načela postupka i predlaže termin održavanja sastanka. U ovoj fazi se potpisuje sporazum o pristupanju medijaciji, kojim se formalizuje volja da se spor reši tim putem.
Priprema može obuhvatiti i prikupljanje osnovnih informacija o sporu i dogovor o načinu komunikacije (uživo, online, pojedinačno ili zajednički sastanak).
3. Prvi sastanak – postavljanje osnova
Na prvom sastanku, medijator:
- upoznaje strane sa tokom postupka i pravilima,
- obezbeđuje jednakost učešća i sigurnu komunikaciju,
- podseća na načela dobrovoljnosti, poverljivosti i nepristrasnosti.
Ovo je trenutak kada strane imaju priliku da iznesu svoja gledišta, potrebe i interese, bez prekidanja i formalnog dokazivanja kao u sudskom postupku.
4. Faza pregovora
Kroz otvoreni dijalog ili uz pomoć posebnih sastanaka (tzv. “caucus” susreta), medijator podstiče strane da zajednički istraže mogućnosti za rešenje koje će biti prihvatljivo za obe strane.
Medijator ne donosi odluku, ne savetuje ni jednu stranu, već vodi proces ka dogovoru, pomaže u razjašnjavanju nesporazuma i usmerava komunikaciju.
5. Postizanje sporazuma
Ukoliko strane postignu dogovor, sastavlja se sporazum o rešavanju spora, koji može imati snagu izvršne isprave ukoliko se overi kod javnog beležnika ili potvrdi u sudu. Time se postupak završava.
Ako se dogovor ne postigne, strane zadržavaju pravo da spor reše na drugi način – sudskim ili arbitražnim putem.
Koliko traje medijacija?
Trajanje zavisi od složenosti spora, broja učesnika i spremnosti na saradnju.
U jednostavnijim slučajevima, medijacija može biti završena u jednom do dva sastanka.
Kod složenijih sporova, postupak može trajati duže, ali najčešće ne prelazi nekoliko nedelja – što je značajno kraće od prosečnog trajanja sudskog spora.
Koje su uloge u postupku?
- Medijator – vodi proces, održava ravnotežu i podstiče dijalog, ali ne presuđuje.
- Strane u sporu – aktivno učestvuju, donose odluke i predlažu rešenja.
- Pravni zastupnici (ako su prisutni) – pružaju pravnu podršku, ali ne preuzimaju vođenje postupka.
- Treća lica (po potrebi) – npr. veštaci, savetnici ili prevodioci, u dogovoru sa stranama.
Zaključak
Medijacija nije komplikovan, dugotrajan ni nepoznat postupak – naprotiv, u pitanju je strukturiran, ali fleksibilan proces koji stavlja fokus na dijalog, razumevanje i dogovor. Znanje o toku medijacije pomaže da se razbiju predrasude i ohrabre i građani i preduzeća da ovaj put rešenja uzmu u razmatranje.
Ako razmišljate o tome da svoj spor rešite medijacijom, kontaktirajte Centar za dijalog i zakažite konsultaciju – prvi korak je jednostavan, a rešenje često bliže nego što se čini.